Pilih jadwal paket umroh • Berikan nama calon jamaah • Kirim by wa / serahkan fotokopi KTP dan KK • Kirim by wa / serahkan fotokopi paspor • DP Rp 5 Juta per orang • Pembayaran hanya bisa dilakukan melalui transfer ke nomor Virtual Account yang dikirim oleh admin Alfajr Paspor asli nama 2 / 3 suku kata yang masih berlaku Minimal 9 bulan dari tanggal kepulangan dan pengumpulan maksimal H-30 hari dari tanggal berangkat • Fotokopi KTP dan KK • Fotokopi buku nikah suami istri bila berangkat bersama • Fotokopi akte anak bila berangkat bersama ayah kandung • Serahkan atau kirim dokumen paling lambat 4 minggu sebelum jadwal keberangkatan (disarankan lebih awal) • Pembayaran pelunasan paling lambat H-30 hari sebelum keberangkatan

PEMESANAN DAN PELUNASAN BIAYA
• Bagi jamaah dengan berkebutuhan khusus, anak dibawah umur, dan lansia wajib
didampingi oleh kerabat/keluarga. PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak
bertanggung jawab selama masa perjalanan berlangsung.
• Jamaah yang mendaftar paket umroh flash sale dan umroh plus wajib usia
dibawah 65 tahun (walaupun ada keluarga yang mendampingi)
• Bagi jamaah usia 70 tahun ke atas harap ada keluarga yang ikut serta
mendampingi berangkat umroh (paket reguler)
• Bagi jamaah yang berkebutuhan khusus atau berkursi roda wajib ada yang
mendampingi
• Setiap jamaah umroh sangat disarankan untuk membawa smartphone dengan
paket data yang aktif, demi kelancaran permit tasreh nusuk, kepengurusan
imigrasi, dan antisipasi apabila tersesat atau terpisah dari rombongan group
• Apabila belum memiliki paspor maka jamaah bersedia untuk segera melakukan
pembuatan paspor sebelum pendaftaran.
• Data paspor wajib dikumpulkan maksimal h-25 hari sebelum tanggal
keberangkatan untuk digunakan pemrosesan visa dan tiket
• Apabila jamaah telat mengirimkan dokumen paspor sebagai bahan apply visa
maka PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA berhak mencancel booking dan
pembayaran sudah masuk dianggap hangus.
• Wajib melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan.
Maksimal pembayaran pelunasan H-25 hari. Jika melebihi waktu tersebut tanpa
pemberitahuan kepada PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA , maka seat
dinyatakan rilis dan peserta dapat dianggap telah melakukan pembatalan serta
deposit pembayaran yang sudah masuk hangus. Proses booking hotel dan issued
tiket pesawat tidak kami lanjutkan ke tahap selanjutnya
• Jika jamaah ingin melakukan pembayaran sebelum masuk jadwal cicilan atau
membayar melebihi nominal cicilan maka diperbolehkan.
• Pembayaran DP, Tahap (cicilan) dan Pelunasan hanya bisa dilakukan
melaluitransfer ke rekening resmi atas nama PT. ALFAJR TRAVELINDO
INDONESIA
• Bagi jamaah yang mempunyai penyakit kronis, penyakit bawaan (gagal ginjal,
serangan jantung, riwayat stroke atau semisalnya) dan riwayat gangguan
kesehatan mental belum diijinkan mendaftar paket umrah alfajr.

PEMBATALAN
• Setelah pendaftaran: uang muka pendaftaran (non-refundable).
• Pembatalan setelah issued tiket dikenakan biaya 80% dari biaya umroh (non
flash sale)
• Pembatalan saat proses Visa dikenakan biaya 95% dari biaya umroh
• Pembatalan H-3 sebelum keberangkapan dikenakan biaya 100%
• Konfirmasi reschedule jadwal max H-50 hari(khsus paket umroh reguler bukan
umroh flash sale)
DEVIASI
• Deviasi atau perubahan jadwal perjalanan akan menjadi tanggung jawab jamaah,
antara lain tambahan biaya yang harus dibayar untuk tiket pesawat, hotel, dan
tambahan biaya lainnya.
• Jamaah yang membatalkan keikutsertaannya karena permintaan deviasi yang
tidak dapat terpenuhi akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan
ketentuan sebagaimana tersebut diatas.
• Demi kelancaran tour, acara perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa
pemberitahuan terlebih dahulu.
FORCE MAJEURE
• Imigrasi negara yang akan dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan
menolak tamu untuk berkunjung.
• Apabila ditolak, PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak bertanggung jawab
akan hal ini, demikian juga dengan perubahan kebijakan pemerintah.
• PT. ALFAJR TRAVELINDOINDONESIA tidak bertanggung jawab atas kehilangan
barang, kelalaian peserta, kelebihan barang, penahanan, perubahan peraturan
pemerintah dan hal-hal lain yang terjadi diluar kuasa PT. ALFAJR TRAVELINDO
INDONESIA
• Biaya yang bersangkutan dengan karantina serta keterlambatan/perubahan
jadwal pesawat atau transportasiterjadi diluar kuasa PT. ALFAJR TRAVELINDO
INDONESIA merupakan tanggung jawab jamaah sepenuhnya.
• PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak dapat dituntut dari segala kerugian
yang disebabkan hal-hal tersebut. Namun PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA
akan semampunya membantu komunikasi ke pihak-pihak terkait.

KONDISI LAPANGAN
• Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita dan atau dalam perjalanan
menderita sakit maupun kecelakaan selama dalam tour.
• Tour leader berhak meminta peserta / jamaah tour untuk keluar dari rombongan,
apabila yang bersangkutan membuat kerusuhan terhadap rombongan, ataupun
melanggar hukum yang berlaku di negara-negara yang dikunjungi.
• Jika ada jamaah yang melakukan perpanjangan tinggal atau extend di melebihi
izin tinggal yang dimiliki maka PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA tidak
bertanggung jawab atas segala resiko yang terjadi, termasuk diantaranya
membayar denda yang akan menjadi beban jamaah dan atau pihak keluarga yang
terkait.
• Peserta tour yang tidak membeli polis asuransi dengan alasan apapun tidak
berhak untuk menuntut apapun dari pihak travel.
• Group kepulangan bus minimal 12 jamaah yang ikut dengan biro, kurang dari 12
jamaah akan di pulangkan dengan pesawat (pesawat domestik)
• Upgrade kereta cepat kurang dari 12 jamaah, tanpa ada pendamping di dalam
kereta
• Upgrade hotel tidak ada muthowiff dan TL yang mendampingi(dari hotel standart
biro bintang 4)
• Untuk upgrade kereta cepat dalam 1 kloter minimal ada 5 jamaah
• Fasilitas upgrade kamar hanya di jumlah bednya, bukan fasilitasnya
TERMS AND CONDITION
1. Minimal keberangkatan 20 peserta.
2. Dalam hal aplikasi visa ( jika ada ), peserta bersedia memenuhi kelengkapan
persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak kedutaan, dan biaya
visa tetap harus dilunasi walaupun visa tidak disetujui oleh pihak kedutaan.
3. Group akan diberangkatkan apabila mencapai jumlah minimum peserta sesuai
yang tercantum di bagian harga tersebut di atas.
4. Acara perjalanan dapat berubah / diputar berdasarkan kondisi tiap-tiap
penerbangan dan hotel di masing-masing kota / negara . Apabila dalam periode
tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran / konferensi , atau
hotel yang ditawarkan sedang penuh, maka akan diganti dengan hotel-hotel lain
yang setaraf di kota terdekat.
5. Untuk ijin masuk ke roudhoh, jamaah diminta untuk menginstal dan
melakukan pendaftaran mandiri via aplikasi nusuk. Dari travel tidak
menyediakan tasreh/ijin roudoh via grup. Setiap jamaah sangat disarankan
membawa smartphone dengan paket data yang aktif6. Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta
dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang
pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang
lain.
7. Apabila terjadi force majeur ( kondisi di luar kendali seperti : kehilangan,
kerusakan, gangguan, keterlambatan sarana angkutan / transportasi, bencana
alam, dll ) yang dapat memengaruhi acara tour akan dirubah dan bersifat non
refundable ( tidak dapat dikembalikan ). Dan biaya tour tidak termasuk segala
pengeluaran tambahan yang disebabkan oleh force majeur.
8. Pelunasan biaya tour paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.
9. Deviasi akan dikenakan biaya sesuai dengan kondisi airlines yang bersangkutan.
10. Dengan membayar uang muka pendaftaran biaya tour, anda dianggap telah
memahami dan menerima syarat & kondisi di atas. Syarat & kondisi tour
selengkapnya berlaku sesuai dengan yang tertera di dalam brosur program tour.
11. Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun,
pihak PT. ALFAJR TRAVELINDO INDONESIA indonesia tidak bertanggung jawab
dan tidak ada pengembalian uang dari biaya tour atau lainnya.
12. Segala bentuk dokumentasi yang di ambil dari Alfajr Umroh mengenai video
keberangkatan maupun aktivitas jamaah selama umroh menjadi hak property
mutlak Alfajr Tour, jamaah tidak boleh menuntut apapun. Kecuali diawal jamaah
memberitahukan kantor akan privasi dirinya dari media sosial.
13. Khusus paket ini, apabila jamaah yang upgrade fasilitas ⭐5 tidak ada teman
sekamar ber-4, maka jamaah dikenakan biaya paket sesuai teman sekamarnya
yang ada (paket tripel atau paket double)